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Dec 30, 2023

Que couvre votre garantie Mercedes ? (2023)

Mercedes-Benz est un constructeur connu pour allier luxe et performance

Mercedes-Benz est un fabricant connu pour combiner luxe et performance sur tous les modèles de véhicules. Lorsque vous achetez une Mercedes, vous faites un investissement à long terme, c'est pourquoi il est important de savoir ce que couvre la garantie Mercedes.

Dans cet article, l'équipe de révision de Home Media expliquera la garantie Mercedes pour les véhicules neufs et d'occasion certifiés (CPO). Nous plongerons également dans la couverture de garantie prolongée disponible auprès du constructeur automobile et de fournisseurs indépendants, y compris les meilleures sociétés de garantie prolongée de voiture.

L'équipe des guides MarketWatch s'engage à fournir des informations fiables pour vous aider à prendre la meilleure décision possible concernant une garantie pour votre véhicule. Parce que les consommateurs comptent sur nous pour fournir des informations objectives et précises, nous avons créé un système de notation complet pour formuler notre classement des meilleures sociétés de garantie prolongée de voiture. Nous avons collecté des données sur des dizaines de fournisseurs de garantie automobile pour noter les entreprises sur un large éventail de facteurs de classement. Après 500 heures de recherche, le résultat final était une note globale pour chaque fournisseur, les entreprises ayant obtenu le plus de points en tête de liste.

En savoir plus sur notre méthodologie.

Toutes les nouvelles Mercedes sont livrées avec un ensemble de garanties qui couvre certaines réparations pour garantir que votre véhicule sera en bon état de fonctionnement pendant vos premières années de possession. Le composant principal de la garantie Mercedes est la garantie de base de 4 ans/50 000 milles, qui comprend la couverture de pare-chocs à pare-chocs et du groupe motopropulseur.

Si votre véhicule tombe en panne pendant la période de garantie, Mercedes réparera ou remplacera toutes les pièces présentant un défaut de matériau ou de fabrication. Voici un aperçu de la couverture de la garantie Mercedes :

Chaque partie de la garantie de véhicule neuf de Mercedes couvre des composants spécifiques du véhicule pendant une certaine période. La protection principale du véhicule repose sur la garantie de base, qui débute à la date d'achat de votre véhicule.

En plus des garanties ci-dessus, Mercedes offre une protection des pneus contre tout défaut pendant 1 an/12 000 milles. Si les pneus deviennent inutilisables, le fabricant les remplacera gratuitement, y compris le montage et l'équilibrage, à condition qu'il reste 1,6 millimètres de bande de roulement.

Vous trouverez de plus amples informations sur les plans de garantie dans votre livret de garantie Mercedes.

Les véhicules Mercedes couverts par la garantie de véhicule neuf Mercedes-Benz ou la garantie CPO bénéficient de services d'assistance routière gratuits. Ceux-ci inclus:

Toutes les réparations effectuées sur votre véhicule seront effectuées avec des pièces d'origine Mercedes-Benz.

Comme la plupart des garanties constructeur, la garantie Mercedes s'accompagne d'une liste d'exclusions. Mercedes ne couvre pas :

Mercedes-Benz a des exigences strictes pour que les véhicules soient qualifiés de CPO. Les concessionnaires Mercedes-Benz agréés s'assureront qu'un véhicule CPO répond aux exigences suivantes :

Chaque CPO Mercedes bénéficie de la garantie limitée de véhicule neuf restante. Une fois celle-ci expirée, la garantie limitée CPO entre en vigueur, offrant une couverture supplémentaire de 1 an/kilométrage illimité. Les propriétaires de Mercedes peuvent également acheter une couverture supplémentaire avec la garantie limitée étendue CPO, qui dure 1 an/kilomètres illimités ou 2 ans/kilomètres illimités.

Étant donné que les véhicules de luxe peuvent être coûteux à entretenir, une garantie prolongée Mercedes pourrait vous apporter la tranquillité d'esprit et vous protéger des factures de réparation lourdes si votre véhicule tombe en panne.

Mais avant d'acheter une garantie prolongée, vous devez tenir compte de la fiabilité de votre véhicule et du montant que vous dépensez normalement en réparations. Dans l'étude JD Power 2022 US Vehicle Dependability Study℠, Mercedes s'est classée 18e sur 32 constructeurs automobiles interrogés pour la fiabilité. Les propriétaires de Mercedes ont signalé une moyenne de 195 problèmes mécaniques pour 100 véhicules, ce qui est juste en dessous de la moyenne de l'industrie de 192.

Le site Web d'estimation de voitures RepairPal rapporte que les conducteurs de Mercedes paient en moyenne 908 $ par an pour les réparations et l'entretien régulier, ce qui est près de 40 % supérieur à la moyenne de toutes les voitures, qui est de 652 $. Voici quelques exemples de réparations Mercedes-Benz courantes signalées sur RepairPal :

Modèle Mercedes

Réparation commune

Devis de réparation Mercedes

Mercedes Benz

GLE350

Remplacement du capteur de position du vilebrequin

169 $ à 201 $

Mercedes Benz

CLS450

Remplacement du joint du collecteur d'admission

435 $ à 533 $

Mercedes Benz

CLA250

Remplacement de l'articulation CV

883 $ à 949 $

Mercedes Benz

E450

Remplacement du convertisseur catalytique

1 872 $ à 1 961 $

Mercedes Benz

GLA250

Remplacement de l'arbre à cames

2 878 $ à 3 191 $

Notre équipe a contacté Mercedes pour un commentaire sur ce score et les coûts de réparation de l'entreprise, mais n'a pas reçu de réponse.

Avant l'expiration de la couverture de votre garantie limitée, vous pouvez acheter la garantie limitée prolongée Mercedes-Benz, qui prolonge la couverture jusqu'à 3 ans/100 000 milles. Il s'agit du seul plan de garantie prolongée proposé par le fabricant.

La couverture étendue du fabricant protège les composants les plus importants du véhicule, notamment :

La garantie limitée étendue de Mercedes est accompagnée d'une assistance routière, qui fournit des démarrages d'appoint de la batterie, des changements de pneus crevés et la livraison de carburant.

D'après une enquête menée par notre équipe, plus de la moitié des 1 000 personnes interrogées ont acheté une extension de garantie auprès d'un fabricant plutôt que d'un fournisseur tiers.

Étant donné que la couverture de la garantie prolongée du fabricant est limitée, vous pouvez envisager d'acheter une couverture auprès d'un fournisseur de garantie indépendant. Les sociétés de garantie prolongée de voiture réputées ont tendance à offrir plus de liberté que la couverture des constructeurs automobiles.

Voici quelques avantages de l'achat d'une couverture par l'intermédiaire d'un fournisseur de garantie tiers :

La meilleure façon de trouver une couverture de garantie prolongée abordable est de comparer les options des fournisseurs.

La garantie limitée de véhicule neuf de Mercedes dure 4 ans/50 000 milles. Elle couvre la plupart des pièces de véhicules qui tombent en panne en raison de défauts de pièces ou de fabrication.

Non, Mercedes n'a pas de garantie de 5 ans. La garantie de base, qui comprend à la fois la couverture pare-chocs à pare-chocs et la couverture du groupe motopropulseur, ne dure que 4 ans/50 000 milles.

La couverture de la garantie Mercedes exclut les éléments d'usure tels que les plaquettes de frein, l'alignement et l'équilibrage des roues, le verre et les piles de toutes les télécommandes.

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Parce que les consommateurs comptent sur nous pour fournir des informations objectives et précises, nous avons créé un système de notation complet pour formuler notre classement des meilleures sociétés de garantie prolongée de voiture. Nous avons collecté des données sur des dizaines de fournisseurs de garantie automobile pour noter les entreprises sur un large éventail de facteurs de classement. Le résultat final était une note globale pour chaque fournisseur, les entreprises ayant obtenu le plus de points en tête de liste.

Voici les facteurs pris en compte par nos évaluations :

Nos références :

*Données exactes au moment de la publication.